Videoopkald gør 1-1-2 vurderinger mere præcise for Præhospitalet i Region Midtjylland

Markant færre ambulanceudrykninger med video

Et nyt studie fra Præhospitalet i Region Midtjylland dokumenterer, at videoopkald kan reducere antallet af ambulanceudrykninger med mere end 13 procent – uden at det påvirker patienternes sikkerhed.

Undersøgelsen, der er den første af sin art i større skala, sammenlignede to grupper af sundhedsfaglige visitatorer i AMK-vagtcentralen. Resultatet var tydeligt: De medarbejdere, som havde adgang til videoopkald, sendte markant færre ambulancer ud på udrykningskørsler.

Bedre vurdering af patientens reelle tilstand

Videoopkald giver de sundhedsfaglige medarbejdere en unik mulighed for at se patienten og dermed få et mere nuanceret billede af situationen. Ofte viser det sig, at situationen er mindre alvorlig end først antaget, mens andre gange kan video afsløre, at patientens tilstand faktisk er mere kritisk end beskrevet.

Forskningsoverlæge Martin Faurholdt Gude fra Præhospitalet forklarer, at videoopkald gør det lettere at identificere de patienter, der virkelig har behov for akut hjælp. Dette hjælper ikke kun med at spare ressourcer, men sikrer også, at borgerne undgår unødvendige og belastende indlæggelser.

Ingen kompromis med patientsikkerheden

En central bekymring ved at reducere antallet af ambulanceudrykninger er naturligvis, om det kan gå ud over patienternes sikkerhed. Studiet viser dog tydeligt, at der ikke var forskel i dødelighed eller indlæggelsesrater på intensive afdelinger mellem de to grupper.

Dette tyder på, at videoopkald ikke blot sparer ressourcer, men faktisk forbedrer kvaliteten af vurderingen. De sundhedsfaglige visitatorer bliver bedre til at skelne mellem de opkald, der kræver øjeblikkelig hjælp, og dem, der kan håndteres på anden vis.

Ikke alle situationer egner sig til video

Selvom videoopkald viser sig at være et værdifuldt redskab, understreger forskerne, at det ikke er løsningen på alle situationer. Teknologien skal bruges strategisk og overvejes fra gang til gang.

Forskningsgruppen planlægger nu at undersøge videoopkaldenes effekt på forskellige patientgrupper, herunder børn og ældre samt specifikke sygdomskategorier som stroke, hjertestop og kramper. Målet er at blive endnu mere præcise i visitationen og sikre, at ressourcerne bruges optimalt.

Fremtiden for akutberedskabet

Studiet omfattede knap 19.000 opkald fra borgere i Region Midtjylland i perioden januar til april 2023. Forsøgsgruppen etablerede videoforbindelse i omkring 46 procent af opkaldene, hvilket viser, at teknologien allerede er ved at blive en naturlig del af arbejdsgangen.

Med cirka 27.300 ambulanceudrykninger årligt i Region Midtjylland alene, kan selv små forbedringer i vurderingen have stor betydning for både borgerne og sundhedssystemet som helhed.

Kilde: Præhospitalet i Region Midtjylland