Ny app giver mere ro og bedre overblik i Akutmodtagelsen

En ny mobilapp kan gøre en mærkbar forskel i en travl akutmodtagelse. Et dansk forskningsprojekt fra Akutmodtagelsen på Aalborg Universitetshospital dokumenterer, at appen Clinical Tasking giver bedre arbejdsmiljø, færre afbrydelser og mere struktur i hverdagen for læger og sygeplejersker.

Studiet er offentliggjort i Dansk Tidsskrift for Akutmedicin og bygger på erfaringer fra hospitalets daglige kliniske drift.

Mange afbrydelser og højt arbejdspres

Akutmodtagelser er præget af højt tempo, mange opgaver og konstante afbrydelser. Opgaver bliver ofte givet videre mundtligt, via telefon eller i forbifarten, hvilket kan skabe uro og manglende overblik.

Interne observationer i Akutmodtagelsen i Aalborg viste, at koordinerende læger i enkelte tilfælde blev afbrudt op til 184 og 214 gange i løbet af en enkelt 9-timers vagt.

”Højt arbejdspres i akutmodtagelsen medfører kognitiv overbelastning og stress hos sundhedspersonalet. Det øger risikoen for koncentrationssvigt, fejl i kliniske vurderinger og kan i sidste ende få betydning for patientsikkerheden,” siger Anne Lund Krarup, overlæge og klinisk lektor ved Aalborg Universitetshospital og en af forskerne bag studiet.

Digital opgavestyring i stedet for mundtlige beskeder

For at skabe mere ro og struktur deltog Aalborg Universitetshospital i udvikling og test af workflow-appen Clinical Tasking. Her kan læger og sygeplejersker oprette, fordele og følge patientnære opgaver digitalt – blandt andet ved konferering, triagering og overdragelse af patienter.

I stedet for mundtlige beskeder samles opgaverne ét sted, så hele teamet har et fælles overblik.

Tydelige forbedringer i arbejdsmiljøet

Resultaterne fra forskningsprojektet viser markante forbedringer:

• Koordinatorers oplevelse af arbejdsmiljøet steg fra 38 til 70 på en skala fra 0 til 100
• Ikke-koordinatorers oplevelse af kontakten med patienter steg fra 38 til 60
• 53 procent af koordinatorerne oplevede bedre håndtering af travlhed
• 71 procent ønskede at beholde appen efter forsøget

Effekten er målt under almindelig klinisk drift i en stor akutmodtagelse.

Potentiale for andre afdelinger

Ifølge forskerne kan løsningen også være relevant andre steder i sundhedsvæsenet.

”Vi har dokumenteret en tydelig forbedring i arbejdsmiljøet med en relativt enkel løsning. Vi fik mere struktur, overblik og fokus til opgaverne, og det kunne måles direkte på arbejdsglæden blandt medarbejderne,” fortæller Anne Lund Krarup.

Forskerne vurderer, at appen kan have særligt potentiale i hospitalsafdelinger med lignende arbejdsgange – især i en tid, hvor presset på sundhedsvæsenet forventes at stige.

Fakta om studiet

• Forsøgssted: Akutmodtagelsen, Aalborg Universitetshospital
• Varighed: To måleperioder i uge 43 og 45, 2023
• Metode: Spørgeskemaundersøgelse før og efter implementering
• Deltagere: 61 ansatte
  • 11 koordinatorer (læger og sygeplejersker)
  • 50 ikke-koordinatorer (31 læger og 19 sygeplejersker)

Workflow-appen Clinical Tasking er udviklet i samarbejde med softwarevirksomheden Systematic A/S, og projektet er gennemført af Aarhus og Aalborg Universitetshospitaler i samarbejde med Aarhus Universitet og Systematic.